Add a Title

Vào ngày 12 tháng 4 năm 2021, chúng tôi đã vô tình gửi một email hàng loạt đến tất cả người dùng đã đăng ký trên trang web của mình để thông báo về một chương trình khuyến mãi, đồng thời hiển thị địa chỉ email của họ. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện và lo ngại mà điều này đã gây ra cho tất cả người dùng đã đăng ký. Chúng tôi xem xét sự cố này rất nghiêm túc và sẽ nỗ lực ngăn chặn sự việc tái diễn bằng cách tăng cường hơn nữa hệ thống quản lý và đào tạo nội bộ về việc xử lý thông tin cá nhân và bảo mật thông tin.

lý lịch

Vào khoảng 3:41 chiều thứ Hai, ngày 12 tháng 4 năm 2021, chúng tôi phát hiện ra rằng một nhân viên của chúng tôi đã nhập nhầm địa chỉ BCC vào trường "Đến" của email thông báo chiến dịch được gửi đến những người đăng ký trang web của chúng tôi. Chúng tôi biết được vấn đề này vào ngày 12 tháng 4 sau khi một người đăng ký nhận được email chỉ ra cho chúng tôi.

1. Phản hồi cho người dùng đã đăng ký

Ngay khi sự việc được phát hiện, chúng tôi đã gửi email đến những người nhận email, xin lỗi và yêu cầu họ xóa chúng. Chúng tôi cũng đã liên hệ với những người mà chúng tôi có thể liên lạc riêng qua điện thoại để xin lỗi và yêu cầu họ xóa email. Chúng tôi đã nhanh chóng thông báo cho những khách hàng đã liên hệ với chúng tôi về chi tiết sự việc qua email, và sau đó liên hệ với họ qua điện thoại để cung cấp thông tin chi tiết và xin lỗi.

2. Thông tin bị rò rỉ

• 738 địa chỉ email (tổng cộng 3 email đã được gửi)

• Ca lây nhiễm đợt 1: 291 ca, đợt 2: 290 ca, đợt 3: 157 ca

*Hiện tại, chưa có thông tin nào được xác nhận về việc sử dụng trái phép thông tin cá nhân.

3. Các biện pháp phòng ngừa tái phát

Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc vì đã gây ra sự cố này và sẽ thận trọng hơn nữa trong việc xử lý thông tin cá nhân trong tương lai, đào tạo kỹ lưỡng cho nhân viên của mình và làm hết sức mình để ngăn chặn sự việc tái diễn.

• Khi gửi email quan trọng có chứa thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kỹ lưỡng lại một lần nữa cho mọi người về những vấn đề cần lưu ý và cách thức xử lý thông tin cá nhân.

• Chúng tôi sẽ nỗ lực ngăn chặn sự việc tái diễn bằng cách thường xuyên tổ chức các hoạt động nâng cao nhận thức và giáo dục về an ninh thông tin và xử lý thông tin cá nhân, cũng như tăng cường hệ thống quản lý thông tin của mình.