Ketika kami pertama kali mengusulkan kepada sebuah fasilitas perawatan untuk mempekerjakan staf perawat dari luar negeri, kami menerima umpan balik dari beberapa pengguna yang menyatakan bahwa mereka khawatir dengan staf tersebut. Namun, ketika mereka benar-benar bertemu dengan staf tersebut, mereka dapat dipercaya dengan senyum dan layanan mereka yang sopan, dan kami dapat berkomunikasi dengan mereka secara terbuka, dan kami menerima umpan balik yang sangat positif.

Dalam beberapa kasus, staf perawat di luar negeri meminta doa selama jam kerja. Kami menghormati keyakinan agama mereka dan menyediakan ruang untuk berdoa. Kami berhati-hati agar tidak mengganggu pengguna dan menyesuaikan waktu doa untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman.

Ketika staf perawatan asing berkumpul di asrama dan memutar musik, para tetangga mengeluh. Kemudian, perwakilan perusahaan kami dan stafnya sendiri datang untuk meminta maaf dengan tulus, dan kami berhasil mendapatkan pengertian dan pengampunan mereka. Pengalaman ini menyadarkan kami sekali lagi akan pentingnya memperhatikan orang-orang di sekitar kami.