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2021年4月12日，我们误向网站所有注册用户发送了一封群发邮件，邮件内容为一项推广活动，邮件中显示了用户的邮箱地址。对于由此给所有注册用户带来的不便和担忧，我们深表歉意。我们高度重视此次事件，并将通过进一步加强内部关于个人信息处理和信息安全的教育和管理体系，防止类似事件再次发生。

背景

2021年4月12日星期一下午3点41分左右，我们发现一名员工在发送给网站订阅用户的活动通知邮件的“收件人”栏中错误地输入了密送（BCC）地址。一位收到邮件的订阅用户指出此问题后，我们于4月12日才意识到这个问题。

1. 对注册用户的回复

事件曝光后，我们立即向邮件收件人发送了道歉邮件，并请他们删除邮件。我们也通过电话联系了所有能够联系到的收件人，再次道歉并请他们删除邮件。对于主动联系我们的客户，我们立即通过电子邮件告知了他们事件详情，随后又通过电话联系他们，向他们详细说明情况并致歉。

2. 泄露的信息

・738 个电子邮件地址（共发送 3 封电子邮件）

・第一次传播291例，第二次传播290例，第三次传播157例

*目前尚未证实存在未经授权使用个人信息的情况。

3. 防止复发的措施

我们对造成此次事件深感遗憾，今后将更加谨慎地处理个人信息，彻底教育员工，并尽一切努力防止此类事件再次发生。

・在发送包含个人信息的重要电子邮件时，我们会详细告知所有人需要注意的事项以及个人信息的处理方式。

・我们将努力通过定期开展有关信息安全和个人信息处理的意识提升和教育活动，以及加强我们的信息管理系统，来防止此类事件再次发生。