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2021년 4월 12일 폐사 사이트 등록자님에게, 캠페인의 알림 메일을 송신할 때, 실수로 메일 주소가 표시되는 형태로 일제 송신을 해 버렸습니다. 등록자 여러분에게, 많은 폐와 걱정을 끼쳐 드린 것을 진심으로 사과 말씀드립니다. 이러한 사태를 초래한 것을 무겁게 받아들여, 개인정보의 취급 및 정보 보안에 관한 사내 교육, 관리 체제의 한층 더 강화에 임해, 재발 방지에 노력해 가겠습니다.

경위

2021년 4월 12일(월) 15시 41분경, 폐사 직원으로부터 폐사 사이트 등록자님에게 캠페인의 알림 메일을, BCC의 수신처에 입력을 잘못해, 수신처(TO)란에 송신한 것이 판명되었습니다. 상기 메일을 수신된 등록자님으로부터의 지적으로, 4월 12일에 본건을 파악했습니다.

1. 등록자님에의 대응

사태 발각 후 신속하게, 해당 메일의 송신처의 분들에게, 사과를 하는 동시에 해당 메일의 삭제를 부탁하는 메일을 송신했습니다. 또, 개별적으로 연락을 취할 수 있는 쪽에 대해서는, 직접 전화에서도 사과와 해당 메일의 삭제를 부탁드리고 있습니다. 문의해 주신 손님에게는, 해당 경위의 일보를 메일로 신속하게 보고해, 전화로 경위의 상세를 보고해, 사과 말씀드립니다.

2. 유출된 정보

・메일 주소 738건 (3회의 메일 송신에 의한 합계)

・1회째 송신 291건 2회째 송신 290건 3회째 157건

※덧붙여 현시점에서는, 개인정보의 부정 이용등의 사실은 확인되고 있지 않습니다.

3. 재발 방지책

이러한 사태를 일으킨 것을 깊이 반성하고, 향후는 개인정보의 취급에 한층 주의를 기울여, 폐사 직원에 대한 교육을 재차 철저히 해, 재발 방지에 전력으로 임하는 소존입니다.

・개인정보를 포함한 중요한 메일등을 송신할 때에, 준수하는 사항 및 개인정보의 취급에 대해서, 재차의 주지 철저를 실시합니다.

・정보 보안 및 개인 정보의 취급에 대해서, 정기적으로 계발 및 교육 활동을 실시해, 정보 관리 체제도 강화하는 것으로 재발 방지에 노력해 가겠습니다.