ある介護施設さまへ初めて海外人材介護スタッフを提案した際、一部の利用者さまから不安の声があるとのお声を頂きました。しかし、実際に接すると笑顔や丁寧な対応で信頼でき、打ち解けて交流でき、とても良い評価を頂きました。

海外人材介護スタッフから勤務中の祈りの要望が寄せられるケースもありました。私たちは、彼らの宗教的な大切さを尊重し、お祈りのための場所を準備。利用者さまに迷惑をかけないよう配慮し、祈りのタイミングも調整することで、働きやすい環境づくりを実現しました。

外国人介護スタッフが寮で集まり、音楽を流して盛り上がった際、隣人から苦情が寄せられました。後日、当社担当者と本人達が誠意をもって謝罪に行き、理解と許しを得ることができました。この経験は、周囲への配慮の重要性を改めて認識させる出来事となりました。