1　基本方針

　①透明性と誠実さ
　　当社公式アカウントでは、正確かつ客観的情報を発信します。

 

　②顧客および関係者の信頼確保

　　利用者の意見を尊重し、誹謗中傷や偏見を助長する内容の排除を徹底します。

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　③社会的責任の実現

　　地域社会および業界との連携い基づいた情報発信を行い、社会貢献を推進します。

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​​２　投稿内容のルール

　①発信内容

　　製品・サービスの紹介、イベント情報、企業の取り組みなどの有益な情報提供を中心に投稿します。

　　社内の活動紹介や従業員インタビューなど、親しみやすい内容を配信する場合があります。

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　②投稿頻度

　　各プラットフォームの特性に応じ、適宜頻度を調整します。

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３　コミュニケーションルール

　①​コメント・メッセージへの対応

　　いただいたコメントやメッセージは真摯に対応しますが以下の場合は削除または対応を保留する場合があります。

　　・不適切な表現、暴言、誹謗中傷、差別的内容を含むもの

　　・個人情報が含まれるもの

　　・違法またはプラットフォーム規約違反に該当するもの

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　②課題発生時の対応

　　万一SNS上で懸念が生じた場合、事態を正確に把握し当社の関係部門と連携の上迅速かつ誠実に対応を行います。

　③禁止事項

　　当社公式SNSアカウント上で以下の行為は行いません。
　　・他者の知的財産権、著作権を侵害する行為
　　・特定の個人や団体を攻撃する行為
　　・掲載した情報に誤りが判明した場合は、速やかに訂正を行います。

 

　④当社公式アカウント運営者について
　　・当社の公式アカウントは広報・マーケティングチームが運用を担当し必要に応じて他部署との連携を行います。
　　・投稿は内容を厳選し、公開されます。
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４　ガイドラインの改訂について
​　本ポリシーは、技術やSNS環境の変化に応じて随時見直しを行います。
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５　お問い合わせ

　本SNSポリシーに関するお問い合わせは、当社経営企画室<keiki@technosmile.co.jp>までお願いいたします。

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2026年5月6日制定

​株式会社テクノスマイル